دور صورة بلد العلامة في تكوين قيمة العلامة التجارية لدى المستهلك

Abstract

في السوق العالمي شديد التنافس اليوم، والذي أصبحت فيه العلامات التجارية أصولاً حيوية للشركات والمؤسسات عبر مختلف الصناعات، حيث تلعب دورا حاسما في توجيه سلوك المستهلك وتشكيل تصوراتهم، تهدف هذه الدراسة إلى البحث في مدى مساهمة تصورات المستهلكين لبلد منشأ العلامة في تكوين قيمة العلامة التجارية من خلال مصادر وأبعاد قيمة العلامة التجارية وفق نموذج Aaker المفسر لقيمة العلامة التجارية القائمة على المستهلك CBBE، والتي تضم (الوعي بالعلامة الجودة المدركة، روابط العلامة والولاء للعلامة ). بناءً على ذلك، تم بناء نموذج لهذا البحث يضم هذه المتغيرات بهدف فحص العلاقة بينها، وبغية الوصول إلى أهداف البحث تم الاستعانة بأسلوب الاستقصاء لجمع بيانات الدراسة من خلال استبانة أعدت لهذا الغرض، حيث بلغت عينة الدراسة 1076 مستهلك جزائري الهواتف النقالة، والتي تم معالجتها إحصائيا باستخدام البرنامج الإحصائي (V26.SPSS)، من أجل تقديم وصفي حول العينة. ومن أجل تحليل العلاقة بين متغيرات الدارسة واختبار الفرضيات تم الاعتماد على أسلوب النمذجة بالمعادلات الهيكلية بطريقة المربعات الصغرى الجزئية (PLS-SEM) وذلك باستخدام البرنامج الحاسوبي الإحصائي، (SmartPS4) حيث تم تطبيق إختبارات فحص موثوقية أداة القياس وصلاحية النموذج الهيكلي للدراسة، ومن ثم إختبار الفرضيات. كشفت النتائج أن صورة بلد العلامة كان لها تأثير إيجابي على قيمة العلامة من خلال أبعادها لا سيما روابط العلامة والولاء للعلامة